Гарантии и возврат

На все товары, представленные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя.

Мы берем на себя издержки, связанные с обслуживанием гарантийных случаев. Просто пришлите нам неисправное изделие и мы его заменим.
При обнаружении неисправностей свяжитесь с нашей сервисной службой по телефону +7 (495) 971-86-17 или напишите нам через контактную форму описав обнаруженную неисправность.
Если причиной поломки является заводской дефект, будет проведено бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя бесплатную замену имеющихся производственных дефектных узлов, а также выполнение необходимых работ.

Сервисный центр или магазин имеет право взять неисправный товар или деталь на экспертизу и обязуются провести ее в течение 10 календарных дней.

Правила приёма на гарантию

• Товар принимается на гарантию только в чистом виде и в упаковке, в которой поставлялся
• Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, товар предоставляется к осмотру в собранном виде

Правила возврата товара, приобретённого в Fotomarket.su

Возврат товара осуществляется не позднее 14 календарных дней с момента его покупки.

Требования к товару, который вы хотите вернуть:

• товар не имеет следов эксплуатации
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
• сохранена заводская упаковка
• не производилась установка товара
• если товар имеет экран или корпус, на которых нанесена липкая защитная или транспортировочная пленка, то ее запрещено снимать
• сохранена заводская комплектация: аксессуары, расходные материалы, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка

Обмену и возврату не подлежат:

• товары имеющие следы эксплуатации, потёртости, царапины, без заводских плёнок на дисплеях или защитных стёклах
• товары, содержащие в комплекте (или в конструкции) SIM-карту
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта (например запаянная блистерная упаковка)
• товары, имеющие одноразовую активацию, если активация была произведена

Перечисленные выше требования и ограничения для возврата касаются исправных товаров, не имеющих заводской дефект.